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Chargé (e) de Technologie et de l’Informatique

Avis de recrutement

Chargé (e) de Technologie et de l’Informatique (Information Technology Officer)
Réf. : C-Change/Fhi360/DRC/02- 001/13

Superviseur: Deputy Chief of Party, FHI 360/C-Change

Lieu d’affectation : Kinshasa
Type de contrat : Contrat d’employé

Date de clôture : 26 Février 2013

 

I.              Contexte
 

C-Change (Communication for Change) est un projet multisectoriel de communication pour le changement social et de comportement en matière de santé. Exécuté par FHI 360 (Family Health International 360) avec l’appui de l’USAID, Agence Américaine pour le Développement International, le projet C-Change apporte en République Démocratique du Congo (RDC) un appui technique en communication pour le changement social et comportemental (CCSC) au Ministère de la Santé Publique et aux autres partenaires œuvrant dans le domaine des soins de santé primaire intégrés aux niveaux national et des zones de santé en RDC. L’engagement de FHI 360 à travailler en partenariat à tous les niveaux et sa compétence pluridisciplinaire lui permettent d’avoir un impact durable sur les individus, les familles, les communautés et les pays auxquels FHI 360 apporte son assistance.

Les domaines d’intervention de C-Change sont les suivants : l’amélioration de la qualité et de l’efficacité des interventions en CCSC, des programmes et des matériels éducatifs relatifs à la CCSC, l’appui institutionnel, le renforcement des capacités des partenaires œuvrant dans le secteur des soins de santé primaire intégrés. Le but ultime de C-Change est de contribuer à l’amélioration de la santé et du bien être des populations dans les pays en développement.

Dans le cadre de mise en œuvre de ses programmes en République Démocratique du Congo, C-Change/FHI 360 cherche à recruter un (e) Chargé de Technologie et de l’Informatique pour son bureau de Kinshasa.

II.             Résumé du poste

Sous la Supervision du Deputy Chief of Party, le Chargé de Technologie et de l’informatique a pour mission d’assurer la gestion et la maintenance des équipements informatiques et du site web du projet C-Change en RDC. Il sera basé à Kinshasa et apportera un soutien aux bureaux provinciaux. Il travaillera également en collaboration avec le chargé de communication visuelle et le département IT de FHI 360 à Washington DC.

III.            Tâches et Responsabilités Principales

 

1.     Appui au personnel utilisateur d’ordinateurs et renforcement de leurs capacités

-       Maintenir l’enregistrement des demandes d’appui ou d’assistance du personnel de C-Change ;

-       Intervenir en cas de problèmes signalés et prendre des mesures de correction si nécessaire : noter, assigner la priorité ou rapporter les problèmes au DCOP pour demander plus d’appui ;

-       Evaluer le besoin en formation des utilisateurs et soumettre à la hiérarchie ;

-       Assurer l’orientation de tout nouveau staff de C-Change et des formations continues pour tout le personnel au besoin sur les procédures internes de FHI 360 en matière de IT.
 

2.     Gestion technique du Réseau Local et des équipements

-       Assurer l’installation, le suivi et la maintenance du réseau local (LAN, WiFi) ;

-       Apporter un appui à la gestion du réseau internet ;

-       Assurer l’installation et la configuration du matériel informatique et des logiciels ;

-       Assurer la création du domaine de travail dans le serveur local ;

-       Appliquer, suivre et apporter un appui au système de backup et récupération des données ;

-       Faire la mise à jour du matériel informatique et logiciels en conformité avec les politiques et les procédures de l’organisation ;

-       Apporter un appui technique aux utilisateurs des ordinateurs, imprimantes, photocopieurs, internet et autres matériels informatiques du bureau en conformité avec les politiques et procédures de FHI 360 ;

-       Suivre les mouvements du matériel informatique entre les sites d’activités et les bureaux de C-Change en conformité avec les politiques et les procédures de FHI 360 ;

-       Suivre le fonctionnement des infrastructures de communication (e-mail, téléphones, Vsat, thuraya, radio, etc.) en conformité avec les politiques et procédures de FHI 360 ;

-       Mettre en application, suivre et apporter un appui au maintien du standard de la protection et de la sécurité des équipements du bureau ;

-       Assurer la maintenance des équipements IT.
 

3.     Gestion du registre IT

-       Maintenir une liste à jour des équipements IT (matériel, logiciels, radio et équipement réseau), et assister dans les inventaires ;

-       Identifier et contrôler tout équipement ayant été ajouté au réseau par le staff visiteur et consultants en assurant la conformité avec les procédures de FHI 360 pour tous les mouvements et données échangées ;

-       Garder une fiche de maintenance IT ;

-       Maintenir un calendrier d’enregistrement du travail de maintenance effectué par les prestataires éventuels ;

-       S’assurer que les licences des logiciels sont en place pour les applications utilisées et rester en liaison avec la hiérarchie pour un suivi des licences des logiciels spéciaux et les exigences pour la licence ;

-       Maintenir un calendrier de mise à jour du matériel IT et logiciel et s’assurer que les ordinateurs sont régulièrement mis à jour selon les bons systèmes utilisés et les logiciels anti-virus.
 

4.     Création, Développement et Maintenance du Site Web

-       Monter des pages Web sur base d’éléments visuels et des textes qui lui sont fournis ;

-       Transformer des pages graphiques ordinaires en éléments HTML susceptibles de faire partie d’une page Web ;

-       Construire et activer des sites web statiques complets et souples pour une navigation simple et aisée ;

-       Construire et activer des sites web dynamiques nécessitant de fréquentes mise à jour ;

-       Mettre à jour les sites web construits et activés ;

-       Assurer la maintenance des sites web ainsi que leur mise à niveau suivant les avancées technologiques ;

-       Monter et gérer des blogs, si nécessaire.
 

5.     Administration IT

-       Fournir l’appui nécessaire pour les tâches IT. Cela comprend aussi l’appui pour les commandes, l’acquisition et les procédures de paiement ;

-       Aider à l'exécution et l'appui de la stratégie et des systèmes de l'information, échange email et d'autres systèmes de base de données approuvés, assurance de la qualité et le développement en cours ;

-       Assurance qualité : contrôler la performance IT et équipements de communication.
 

IV.           Autres Tâches

Etre en étroite collaboration avec :

-       Les utilisateurs IT et la gestion du secteur ;

-       Le chargé de communication visuelle ;

-       Le personnel IT du Siège FHI 360 à Washington, DC ;

-       ISP (Internet Service Provider) ;

-       Réaliser sur demande du superviseur toutes autres tâches liés au poste et aux besoins exprimés dans le cadre des différents domaines d’intervention de FHI 360/C-Change.

La liste des tâches et responsabilités, qualités, conditions professionnelles associées à ce poste n’est pas exhaustive.

V.            Qualifications requises

 

1.     Expériences :

-       Expérience professionnelle d’au moins cinq (05) années dont trois (3) au moins dans un poste similaire dans une institution renommée et reconnue au plan international ;

-       Des aptitudes et expériences dans l’analyse, la planification, l’exécution, le suivi et l’évaluation des activités informatiques ;

-       Avoir participé à divers projets de développement d’applications web ;

-       Maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, Power Point, Ms Project/Access, Internet, Outlook) ;

-       Maitrise des systèmes d’exploitation (Windows XP, Windows 7, Serveur 2008).
 

2.     Capacités :

a.     Grande capacité à :

-       planifier et organiser le travail dans les délais impartis ;

-       gérer plusieurs dossiers à la fois tout en prêtant attention aux détails ;

-       la rapidité, la précision dans l’exécution des tâches ;

-       rédiger les documents professionnels avec esprit d’analyse et de synthèse ;

-       fournir les produits ou résultats attendus en respectant les échéances ;

-       travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement de travail soutenu ;

-       négocier et s’intégrer dans un milieu multiculturel ;

-       respecter et faire respecter les normes et procédures de l’organisation ;

-       élaborer et/ou soumettre avec esprit de synthèse et dans les délais les comptes-rendus et les rapports professionnels ou d’activités.
 

b.    Esprit d’initiative et de créativité, et attitude de résolution de problèmes : une réactivité et une pro-activité, savoir anticiper les situations, identifier les problèmes et proposer des solutions alternatives ;

c.     Aisance relationnelle, faculté d’adaptation aisée et intérêt marqué pour les domaines d’intervention du Projet C-Change/FHI 360

d.    Qualités professionnelles irréprochables : haute motivation, discrétion, confidentialité, autonomie, disponibilité professionnelle ;

e.     Bonne moralité et bonne condition physique ;

f.     Grande énergie pour supporter des longues heures de travail.
 

3.     Formation :

-       Etre titulaire d'un diplôme supérieur d’Ingénieur Informaticien (niveau licence souhaité), un diplôme supérieur en techniques appliquées assorti d’une formation en administration des systèmes et réseaux informatiques attesté par une institution reconnue, avec une expérience équivalente.
 

4.     Connaissances linguistiques :

-       Excellente connaissance du français (lu, écrit et parlé) ;

-       Bonne connaissance de l'anglais vivement souhaitée (lu, écrit et parlé).
 

VI.           Dépôt et Constitution du dossier de candidature

Les candidatures devront comprendre :

-       Une lettre de motivation manuscrite avec des objectifs à court terme liés au poste (1 page maximum) ;

-       Un curriculum vitae mis à jour avec au moins trois références vérifiables (avec fonction, email, téléphone) ;

-       Les copies des diplômes et attestations de services rendus, et d’une pièce d’identité ;

-       Une adresse accessible ou un numéro de téléphone de contact.

Les candidatures sont à déposer de 9h00 à 16h00, au bureau de FHI 360/C-Change sise 59, avenue Virunga, Centre Interdiocésain, Commune de la Gombe à Kinshasa ou par courriel à cchangedrc@fhi360.org avec copie à rdjamen@fhi360.org en prenant soin de mentionner la référence de l’offre

Seuls les candidats présélectionnés pour l’interview seront convoqués

 

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